1.1 Настоящие правила регулируют отношения между отелем «Биография» и клиентами – гражданами РФ, иностранными гражданами, лицами без гражданства, юридическими лицами при осуществлении гостиничной деятельности.
1.2 Оформление проживания в отеле осуществляется на основании предъявления документов удостоверяющего личность (паспорт в установленном порядке, свидетельство о рождении для детей до 14 лет).
1.3 Режим работы отеля «Биография» круглосуточный, расчётный час 12:00.
1.4 Время заезда с 14:00. Время выезда до 12:00.
1.5 В стоимость проживания входит завтрак, в соответствии с выбранным тарифом (кроме акций и специальных предложений).
1.6 Дети до 3 лет размещаются бесплатно, без предоставления дополнительного места в одном номере с родителями.
1.7 Гости, не проживающие в отеле, могут посещать территорию с 7:00 до 23:00 с обязательной регистрацией у администратора отеля. Пользование некоторыми услугами оплачивается дополнительно. Пребывание гостей после 23:00 оплачивается согласно действующему прейскуранту.
1.8 Отдыхая на терр итории: запрещено курить на всей территории отеля (кроме специально отведенного места), оставлять мусор и рвать растения.
1.9 Возвратный страховой депозит для гостей отеля «Биография» в сезоне 2023 составляет 3000 руб., за каждый номер.
При заселении гость обязан осуществить обеспечительный взнос (депозит) в размере 3000 (три тысячи) руб. за один номер наличными, в качестве залога за сохранность материальных ценностей в гостиничных номерах, а также гарантии оплаты дополнительных услуг в случае, если гость воспользуется таковыми.
При отсутствии претензий к номеру после выезда гостя, залоговая сумма возвращается в полном объёме в случае, если дополнительные услуги не были оказаны. В случае оказания дополнительных платных услуг, из залоговой суммы удерживается их стоимость и гостю возвращается остаток суммы.